Oświadczenie o dostępności

Sklep Jacobs dąży do tego, aby nasza strona internetowa była dostępna i przyjazna dla wszystkich użytkowników. Staramy się spełniać wymagania zawarte w wytycznych WCAG 2.1 na poziomie AA. Mamy jednak świadomość, że niektóre elementy naszych platform mogą jeszcze nie w pełni odpowiadać tym standardom i stale pracujemy nad ich udoskonaleniem. Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej https://sklepjacobs.pl/.


Informacje o dostępności cyfrowej

Strona internetowa https://sklepjacobs.pl/ częściowo spełnia wymagania standardu WCAG 2.1 poziomu AA.

Niedostępne treści/ wymagające poprawy obejmują m.in.:

  • Brakujący lub niewystarczający tekst alternatywny dla obrazów.
  • Niespójną hierarchię nagłówków.
  • Kolory tła i pierwszego planu mogące mieć niewystarczający współczynnik kontrastu.
  • Brak audiodeskrypcji i napisów do treści wideo.
  • Linki niemające wyróżniających je nazw.
  • Ograniczona kompatybilność czytnika ekranu dla niektórych funkcji.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez automatyczny audyt strony, przy użyciu przeznaczonych do tego narzędzi (Wave, Google Lighthouse, axe DevTools).

Skróty klawiaturowe

Na tej stronie internetowej używane są standardowe skróty klawiaturowe. Nawigacja za pomocą klawiatury jest częściowo dostępna, jednak niektóre funkcje mogą wymagać użycia myszy lub innych urządzeń wskazujących.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością naszej strony, produktów lub usług, prosimy o kontakt na adres mailowy kontakt@sklepjacobs.pl. Prosimy o podanie danych kontaktowych, opisu problemu oraz informacji, jakiego produktu lub usługi dotyczy zgłoszenie. Każda wiadomość zostanie przez nas rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe, w dniach roboczych, w godzinach 8:00–16:00. W razie potrzeby poinformujemy o wydłużonym czasie odpowiedzi. Gdyby rozwiązanie problemu nie było możliwe, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu.

Jak ulepszamy nasze platformy cyfrowe

Aktywnie pracujemy nad usunięciem luk w dostępności w ramach naszego stałego zaangażowania w dostępność. Nasze platformy cyfrowe zostały poddane przeglądowi i na podstawie jego ustaleń wprowadzamy ulepszenia. Nasz zespół nieustannie ocenia i ulepsza nasze platformy cyfrowe, aby poprawić ich użyteczność dla wszystkich użytkowników. Niniejsze Oświadczenie o dostępności będzie aktualizowane w miarę wprowadzania ulepszeń na naszych platformach cyfrowych.

Czerwiec 2025 r.